« Dis-moi, » dit-il, « que ferais-tu si tu avais des ressources illimitées et que personne ne te disait que tu n’es pas à la hauteur ? »
« Je révolutionnerais la façon dont l’hôtellerie de luxe aborde l’intelligence culturelle », ai-je répondu. « Non pas comme un supplément, mais comme le fondement même. »
Le quatrième tour comprenait une épreuve pratique : gérer une crise simulée avec des acteurs incarnant des invités internationaux difficiles. Je l’ai résolue en 12 minutes. Les acteurs ont interrompu leur rôle pour applaudir.
L’étape finale consistait en l’offre elle-même.
10 janvier 2024, 15h00
Marcus a fait glisser le contrat sur son bureau.
« Directeur de l’expérience client. Salaire de base de 285 000 $, 500 000 $ en actions acquises sur quatre ans, avantages sociaux complets et un appartement-terrasse dans notre établissement phare. »
Ma main n’a pas tremblé lorsque j’ai signé.
« Bienvenue dans ta vraie famille, Giana », dit Marcus. « Début le 1er mars. »
Après avoir quitté ma fête d’anniversaire catastrophique, la cruauté de ma famille s’est transformée en une véritable campagne de harcèlement. Le premier message de ma mère est arrivé quelques minutes plus tard.
« Espèce d’ingrat ! On t’a tout donné ! »
La messagerie vocale de mon père était pire.
« 31 ans d’investissement gâchés. Tu es morte pour nous, Giana. Morte. »
Victoria, toujours aussi documentariste, avait déjà posté la vidéo sur notre groupe WhatsApp familial avec la légende suivante :
« Le moment où Giana a enfin obtenu ce qu’elle méritait. »
Toute la famille élargie s’est jointe à eux immédiatement.
« Enfin ! » a écrit sa cousine Jennifer. « Peut-être qu’elle va enfin mûrir. »
« Réaction pathétique », ajouta l’oncle Thomas. « Il n’arrivait même pas à pleurer correctement. »
Assise dans ma voiture devant le Château Lumière, je lisais chaque message sans y répondre. Puis je suis allée au Méridien, où Jean-Pierre, le directeur du restaurant qui me connaissait depuis cinq ans, m’a jeté un coup d’œil et m’a servi un verre de vin.
« Nuit difficile, Giana ? »
« Ma famille vient de me renier », ai-je simplement dit. « Le jour de mon anniversaire. »
Ses yeux s’écarquillèrent.
«Mon Dieu. Je suis vraiment désolé.»
« Ne le sois pas. » J’ai levé mon verre. « C’est le plus beau cadeau qu’ils m’aient jamais fait. »
Mon téléphone a vibré. Encore un message de la famille.
« Ne vous donnez plus la peine de venir à Pâques, à Noël ou à aucun autre événement familial. »
Parfait.
J’ai tout capturé d’écran. Des preuves pour plus tard, même s’ils ne le savaient pas encore.
David Brennan est apparu depuis son bureau.
« Giana, je viens de raccrocher avec les RH de Grand Plaza. Ils ont demandé une vérification de vos références. » Il rayonnait. « Je vous ai donné la meilleure recommandation de toute ma carrière. Félicitations pour votre poste de directrice. »
Jean-Pierre a failli laisser tomber son plateau.
« La réalisatrice Giana ? C’est incroyable ! »
Mon téléphone n’arrêtait pas de vibrer, des messages de haine familiale me parlaient. Demain, je commencerais une nouvelle vie. Ce soir, je porterais un toast à la fin de l’ancienne.
Je me suis levée de ma table d’anniversaire avec la même assurance que lorsque je servais des chefs d’État au Méridien. Ma famille s’attendait à un désespoir. Au lieu de cela, elle a eu droit à la dignité.
« Merci à tous pour ces éclaircissements », dis-je en enfilant mon manteau avec un calme délibéré. « Je vous souhaite le meilleur pour l’avenir. »
Le jargon d’entreprise, leur langage, a fait rougir ma mère.
« Des projets futurs ? Nous sommes votre famille. »
« Étaient », ai-je corrigé. « D’après ce document, cela s’est terminé à 19h43 ce soir. »
La caméra de Victoria continuait de tourner, capturant leurs expressions stupéfaites au lieu de mes larmes.
« Tu ne peux pas partir comme ça ! »
«Regardez-moi.»
J’ai pris mon sac à main, la lettre de désaveu bien à l’intérieur.
« Ce spectacle est terminé. Mais le mien ? Le mien commence demain matin à 9 h. »
« Quelle émission ? » demanda mon père en se levant à moitié de sa chaise. « De quoi parles-tu ? »
« Tu le découvriras bien assez tôt. » J’ai regardé droit dans l’objectif de la caméra de Victoria. « N’oublie pas d’enregistrer la vidéo. Tu voudras te souvenir de ce moment pour des raisons différentes de celles que tu imagines. »
La voix de ma mère s’est brisée sous l’effet de la rage.
« Si tu franchis cette porte, Gianna Marie, c’est fini pour toi. Tu n’auras plus rien. »
« J’ai déjà tout ce dont j’ai besoin. »
Je me suis arrêté à l’entrée du salon privé.
« Oh, et maman ? Tu devrais peut-être te préparer différemment pour le gala du 15 mars cette année. Le programme réserve quelques surprises. »
La dernière chose que j’ai entendue en traversant le restaurant, c’était l’oncle Thomas qui disait :
« Mais qu’est-ce qui vient de se passer ? »
Sur le parking, mon téléphone a vibré.
David Brennan : Grand Plaza vient d’appeler pour confirmer votre date d’embauche. Je leur ai dit que vous étiez leur meilleure recrue. De plus, Marcus Whitmore en personne a appelé pour vous souhaiter la bienvenue dans la famille.
J’ai hâte que demain arrive.
1er mars 2024, 9h00
Je suis entré au siège de Grand Plaza vêtu d’un costume neuf qui coûtait plus cher que ce que ma famille jugeait acceptable. Le vigile m’a souri en me tendant mon badge de cadre.
« Niveau d’autorisation 9. Accès à tous les étages, y compris les bureaux de la direction. Bienvenue, Monsieur le Directeur Dixon. »
Le réalisateur Dixon. Pas la fille décevante de Robert ni la sœur embarrassante de Victoria. Juste le réalisateur Dixon.
Mon bureau se trouvait au 47e étage, un bureau d’angle avec des baies vitrées offrant une vue imprenable sur la skyline de Chicago. Une plaque nominative était déjà posée sur le bureau :
Gianna Dixon,
directrice de l’expérience client
Marcus entra avec un sourire chaleureux.
« Qu’est-ce que ça fait ? »
« Comme rentrer à la maison », ai-je admis.
« Votre équipe vous attend dans la salle de conférence A. Vingt-cinq des meilleurs experts du secteur, triés sur le volet parmi nos établissements du monde entier. Votre budget est de 5 millions par an. Votre première mission ? »
Il m’a tendu un dossier.
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