«Tu es virée, incapable !» criait le patron. Mais il pâlit aussitôt lorsque le propriétaire de l’entreprise entra dans le bureau, m’enlaça et dit : — Chérie, rentrons à la maison.

— Qui a dit que je resterais à la maison ? J’ai une idée. Je veux créer un nouveau poste dans l’entreprise — une sorte d’auditeur interne de l’éthique d’entreprise. Quelqu’un qui ne relève que de toi, et qui peut recueillir anonymement le feedback des employés à tous les niveaux.

Oleh réfléchit un instant, puis ses yeux s’illuminèrent.

— C’est brillant. Pas un service de sécurité qui traque des ennemis, mais un « service de santé » qui soigne l’entreprise de l’intérieur.

Ainsi s’est achevée mon histoire d’infiltration. Et une autre a commencé — plus complexe, mais bien plus importante. L’histoire de la construction d’une entreprise où « l’incapable » n’est pas la personne talentueuse, mais celui qui humilie les autres.

Un an passa.

J’étais assise dans mon bureau au dernier étage de l’immeuble. Par la baie vitrée, la ville vibrait de vie.

Mon bureau ne ressemblait pas à l’antre d’un top manager — plutôt à un salon chaleureux : fauteuils moelleux, bibliothèque, table basse. Ici, la peur n’avait pas sa place.

Mon nouveau poste s’intitulait « Directrice du développement de la culture d’entreprise ».

Le titre sonnait pompeux, mais l’idée était simple : j’écoutais les gens. La plateforme anonyme en ligne que j’avais créée, « Dialogue », était devenue la ressource interne la plus populaire. N’importe qui pouvait y laisser une suggestion, signaler un problème ou simplement s’exprimer, sans crainte de représailles.

Parfois, on venait me voir en personne. Comme maintenant. La porte s’entrouvrit, et Iehor passa la tête. En un an, il avait beaucoup changé.

Son regard n’avait plus rien d’hésitant, ses épaules s’étaient redressées. Il était devenu un manager sûr de lui, respecté et apprécié. Son service d’analyse battait tous les records d’efficacité.

— Svitlana Olehivna, je ne vous dérange pas ? — sourit-il. — J’ai une idée d’optimisation, j’aimerais votre avis sur la meilleure façon de la présenter en réunion générale.

Nous avons discuté de son projet pendant plus d’une heure. Il vibrait de son idée, et cette énergie était communicative.

C’est ainsi qu’Oleh aurait dû le voir dès le départ, mais il n’était devenu cet homme-là ni par crainte du chef, ni par contrainte — grâce à la liberté de créer.

— Merci à vous, — dit Iehor en partant. — Vous n’imaginez pas à quel point tout a changé. Les gens n’ont plus peur.

C’était le plus bel éloge.

De Vadym Petrovytch, je n’entendis qu’une seule fois parler. Le tribunal a tenu compte de sa coopération avec l’enquête : il a écopé d’une peine avec sursis et d’une amende énorme qu’il remboursera toute sa vie.

Il avait tout perdu : réputation, carrière, argent. On disait qu’il travaillait comme petit employé dans un obscur bureau en périphérie. Je n’avais pas pitié de lui — il avait fait ses choix.

Le soir, en rentrant avec Oleh, il me prit la main.

— Tu te souviens, il y a un an, quand j’ai dit que tu m’avais ouvert les yeux sur mon « fief féodal » ? Eh bien, je me trompais. Ce n’était pas un fief. C’était une maladie négligée.

Il se tut un instant, concentré sur la route.

— Aujourd’hui, le directeur juridique est venu me voir. Il a dit que, sur un an, les démissions volontaires avaient presque été divisées par trois.

Et la productivité a augmenté de quarante pour cent dans les services où la direction a changé.

Ce n’étaient que des chiffres. Mais derrière, il y avait des vies : celles de gens qui ne se sentaient plus des rouages d’une machine sans âme.

— Ton « service de santé » fonctionne, — conclut-il.

Je regardais les lumières de la ville et me disais que la vraie victoire, ce n’est pas de confondre un salaud.

La vraie victoire, c’est de créer un système où des gens comme lui n’ont tout simplement pas leur place. Un système fondé sur le respect, pas sur la peur.

Mon travail ne ressemblait pas à un thriller d’espionnage. Il était discret, minutieux, presque invisible.

Mais je savais que c’était précisément cela qui rend une entreprise vraiment forte. Pas les chiffres des rapports ni les contrats juteux, mais des personnes qui vont au travail avec plaisir. Et cela valait toutes les épreuves.

Écrivez-moi ce que vous pensez de cette histoire ! Cela me fera très plaisir !